১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
89 dbd-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের সদস্যদের প্রতি নৈতিক দায়বদ্ধতা।
এই গোপনীয়তা নীতি 89 dbd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সেবা এবং অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
89 dbd সকল তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার ও ডেটা ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না বা অযৌক্তিকভাবে শেয়ার করা হয় না।
এই নীতিটি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।
২. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি
89 dbd শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | একাউন্ট যোগাযোগ, লেনদেন নিশ্চিতকরণ |
| পেমেন্ট তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক একাউন্ট | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| কার্যক্রম তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নয়ন |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, কুকি | প্রতারণা প্রতিরোধ ও পারফরম্যান্স উন্নয়ন |
তথ্য সংগ্রহ হয় তিনটি উপায়ে: আপনি সরাসরি দেন (নিবন্ধন, KYC), স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় (কুকি, লগ ফাইল), এবং যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকে নেওয়া হয়।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
89 dbd আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:
- একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন নিশ্চিত করা ও একাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখা।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং লেনদেন যাচাই করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মানা।
- কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা।
- নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
- সেবা উন্নয়ন: পণ্য ও অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ।
- প্রোমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠানো।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন — একাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে। তবে লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা বন্ধ করা যাবে না।
৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তি
89 dbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা একাধিক স্তরে কাজ করে:
মনে রাখুন: প্রযুক্তিগত নিরাপত্তার পাশাপাশি আপনার নিজের দায়িত্বও আছে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং অন্যের সামনে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
89 dbd-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সেবাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত ও দ্রুত করে।
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে না।
পেজ লোড সময়, ক্র্যাশ রিপোর্ট। সাইট দ্রুত করতে ব্যবহার হয়।
ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস মনে রাখে। আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ। সম্মতি না দিলে এগুলো ব্যবহার হয় না।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে অনেক সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
৭. আপনার তথ্য অধিকার
89 dbd বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 89 dbd সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখতে আমরা বাধ্য।
৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
89 dbd প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:
- একাউন্ট ও পরিচয় তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (AML নিয়ম অনুযায়ী)।
- লেনদেন রেকর্ড: শেষ লেনদেনের পর সর্বনিম্ন ৫ বছর।
- যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট টিকেট ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
- কুকি ও প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
- মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর।
নির্ধারিত সময় পার হলে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে কাউকে চেনা না যায়।
৯. শিশু ও নাবালক সুরক্ষা
89 dbd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। নাবালকদের ডেটা সংগ্রহ করা আমাদের নীতির সম্পূর্ণ পরিপন্থী।
আমরা যদি কখনো জানতে পারি যে কোনো নাবালক একাউন্ট খুলেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সেই একাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক তাদের সন্তানের একাউন্ট সম্পর্কে জানলে সাপোর্টে জানান।
বয়স যাচাইয়ের জন্য 89 dbd জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়ার অধিকার রাখে।
১০. গোপনীয়তা নীতি আপডেট
89 dbd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইন, প্রযুক্তি পরিবর্তন বা সেবার উন্নয়ন।
- বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে আগে থেকে জানানো হবে।
- ছোট পরিবর্তনে এই পেজে তারিখ আপডেট করা হবে।
- আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই নীতির ব্যাপারে কোনো প্রশ্ন থাকলে privacy@89dbd.bet-এ লিখুন বা সাপোর্ট চ্যাটে জানান।
কেন 89 dbd-এর তথ্য সুরক্ষায় আস্থা রাখতে পারেন
আমাদের গোপনীয়তা রক্ষার মূল স্তম্ভগুলো
ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন
আপনার সব তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংক যা ব্যবহার করে ঠিক সেই মান।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
89 dbd কোনো অবস্থায়ই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল নীতির লঙ্ঘন হবে।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় আবেদন করতে পারবেন।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
89 dbd শুধু যতটুকু তথ্য সেবা দেওয়ার জন্য দরকার ততটুকুই নেয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান দ্বারা প্রতি তিন মাসে সিস্টেম পরীক্ষা — আমরা নিজেদের দুর্বলতা আগে থেকে ধরতে চাই।
বাংলায় স্বচ্ছ নীতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি ইচ্ছাকৃতভাবে সহজ বাংলায় লেখা — যাতে প্রতিটি সদস্য পুরোটা বুঝতে পারেন, আইনজ্ঞ না হলেও।
নিরাপত্তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে
সদস্যদের সাধারণ জিজ্ঞাসা ও তার উত্তর
হ্যাঁ, দুই ধাপের যাচাই (2FA বা Two-Factor Authentication) চালু রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এটা চালু থাকলে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে গেলেও একাউন্টে ঢুকতে পারবে না — কারণ দ্বিতীয় ধাপে আপনার মোবাইলে OTP আসে।
চালু করার ধাপ:
- 89 dbd অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন।
- একাউন্ট সেটিংসে যান → "নিরাপত্তা" বিভাগ খুলুন।
- "দুই ধাপের যাচাই" অপশনে ক্লিক করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করুন।
- পাঠানো OTP দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করুন।
এরপর প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে ৬ সংখ্যার কোড আসবে। এই কোড ছাড়া কেউ একাউন্টে ঢুকতে পারবে না। 89 dbd দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করে — যারা নিয়মিত বেটিং করেন তারা অবশ্যই 2FA চালু রাখুন।
এই প্রশ্নটা স্বাভাবিক এবং আমরা এটা গুরুত্বের সাথে নিই। 89 dbd আপনার NID নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় কয়েকটি স্তরের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
- ট্রান্সমিশনে সুরক্ষা: আপনার ফোন বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়ার সময় ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন — কেউ মাঝপথে ডেটা দেখতে পাবে না।
- স্টোরেজে সুরক্ষা: সার্ভারে সংরক্ষিত NID ও আর্থিক তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
- প্রবেশ সীমা: 89 dbd-এর মাত্র কয়েকজন নির্দিষ্ট কর্মী নির্দিষ্ট কাজের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন — এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
- বিকাশ তথ্য: সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ডেটাবেজে মাস্ক করে রাখা হয় — পুরো নম্বর দেখার অ্যাক্সেস অত্যন্ত সীমিত।
কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে (যেমন অপরিচিত লগইন লোকেশন) 89 dbd আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জানাবে। সতর্ক থাকুন এবং কোনো সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
আপনার তথ্য নিরাপদে রেখে খেলা শুরু করুন
89 dbd-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।